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醫院6S管理十大關鍵點

來源:    發布時間:2020-06-08     瀏覽次數:

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醫院6S管理

 

醫院6S管理

 

一、建立6S管理體系

 

建立健全組織管理體系是開展好6S管理工作的前提。由于6S管理需全院全員參與、上下聯動才能順利推行,因此,應作為一把手工程來抓。首先應成立以院長為組長、主管管理創新的副院長為副組長,其余院領導及主要職能部門負責人為成員的6S管理推行領導小組,負責指導和督促全院6S管理推行工作,并提供必要的人財物支持。領導小組下設6S管理推行辦公室,掛靠在負責管理創新的職能部門或成立專門辦公室,具體負責醫院6S管理工作方案的制定、組織實施,指導全院6S管理工作的開展并檢查實施情況。6S管理推行辦公室成員可分成4個組,分別為辦公組、現場組、索養組和安全組,其中現場組又根據區域不同劃分為機關、臨床醫技、后勤4個片區,每組及每個片區均指定牽頭部門和負責人,并對各組各片區職責、任務進行劃分。各科室及班組成立6S管理推行工作小組,由科室主任或班組長牽頭負責,并指定一名業務骨干為聯絡員,科室按區城分片到人,劃定責任區,以此形成領導分工負貴、推行辦歸口管理、部門具體落實、員工人人參與的強有力的組織體系。

 

二、編制6S管理推行方案

 

根據醫院實際情況編制6S管理推行方案,內容涵蓋但不限于推行6S管理的目的、目標、組織機構、實施內容和進間進度,對動員準備、建立樣板間、全面展開、改善提升、迎接檢查等環節作出具體安排,明確各環節的時間節點和工作重點,并對6S管理工作的實施提出具體要求。方案最好以紅頭文件形式下發到全院各科室,以示重視。

 

三、廣泛宣傳動員

 

要提高全院職工對6S管理的認識和重視程度,使6S管理工作人人皆知并深入人心,達到統一認識、統一思想、統一行動的目的,宣傳動員、營造氣氛尤其重要。召開全院職工參加的6S管理動員大會是必不可少的形式,在動員大會的基礎上,制作并懸掛宜傳標語,設立咨詢電話、6S管理QQ群,制作專題展板,在院刊和醫院網站中開辟6S管理專欄,通過多種渠道和載體進行宜傳和動員,營造濃厚的6S管理推行氛圍。

 

四、制定制度規范

 

按照6S管理“整理、整頓、清掃、清潔、素養和安全”六要素要求,結合醫院實際情況,制定相應的制度規范作為藍本,使6S管理工作有章可循,是順利推行6S管理的重要方面。需制定的6S管理專項制度規范包括:6S管理規范實施細則、評價標準、定格攝影要求、物品定置要求、不要物品處理辦法、培訓制度、圖例規范及式樣、員工手冊VI手冊、作業現場定置管理規定、張貼物和懸掛物管理規定、員工統一著裝規定、安全管理制度等。

 

五、全院全員培訓

 

6S管理培訓應分為醫院、片區、科室三個層面進行,院級培訓主要由6S管理推行辦公室組織實施,全院職工參與;片區培訓由片區負責人牽頭,根據本片區6S管理的特點開展針對性培訓;科級培訓主要由科室負責人或聯絡員負責,培訓對象為本科室全體人員。培訓要注重實效,解決做什么、如何做、做到什么程度的問題。培訓方式:一是走出去,選派人員到6S管理開展較好的單位參觀學習;二是請進來,邀請院外6S管理專家來院作專題講座;三是內部培訓,由院內接受過相關培訓的人員進行授課。

 

六、建立樣板標桿

 

目前,6S管理在企業中推行較廣,已形成了較為系統的企業6S管理規范和評價標準,但在醫院中的推行尚處于起步階段,尚無成熟的適合醫院特點的管理規范和評價標準。為少走彎路,醫院可以采取先試點后鋪開的方式推行6S管理,分別在機關、后勤、臨床、醫技四個片區確定一個科室為樣板區,先行開展樣板區建設工作,以樹立標桿。6S管理管理樣板區間建設是醫院6S管理推行工作的關鍵環節,一定要抓好抓實。在建立樣板區的同時,6S管理推行辦深人基層,了解各部門各科室的現有布局、人員、設備設施情況,征求員工對6S管理推行工作的意見和建議,在摸底了解各片區基本情況的基礎上,針對樣板區建設過程中發現的問題和需解決的全院共性問題及時修訂完善醫院6S管理規范,以通過樣板區的建立和示范作用,帶動全院6S管理的全面實施。

 

七、全面推行實施

 

樣板區建設完成后,醫院組織各科室對樣板區進行參觀學習,并按照修訂完善后的醫院6S管理規范,全面開展整理、整頓、清潔工作和素養提升活動,如統一院徽、院訓宗旨、戰略等醫院文化要素的表述和使用,規范標識標牌和宣傳載體,制作員工手冊和VI手冊等文化產品;開展形式多樣的員工法律素養、業務素養、人文素養提升活動;開展醫療安全及非醫療安全培訓演練活動;開展品管圈等管理創新活動,鼓勵科室和職工將6S管理活動中的亮點和創新點以提案的方式進行上報等。

 

八、檢查推行效果

 

對于6S管理推行效果,應按照6S管理評價標準,經常性地開展檢查工作,且檢查應徹底和全面,不能有遺漏。檢查方式既可由醫院6S管理推行辦公室或片區組織檢查,也可交叉檢查法,由兩個或多個部門結成互幫互查組,在自查的基礎上交換責任區域進行檢查,記錄檢查情況尤其是檢查中存在的問題,提出改進意見和整改期限,并將存在的問題為下次檢查的重點。

 

九、獎勵懲罰兼顧

 

為確保6S管理順利推行,適當的獎懲是必不可少的。制定醫院6S管理推行獎懲辦法,成立獎懲工作領導小組,以半年或年度為時間節點,定期開展6S管理總結評價,對員工和科室在6S管理推行中的不同表現,做到獎懲分明,制度斗硬,對成效突出的科室和個人予以獎勵;對開展不力,甚至唱反調、拖后腿的科室和個人,與績效掛鉤,根據情節輕重在月獎金和年終獎中予以體現。

 

十、持之以恒保持

 

6S管理是一項長期的工作,重在堅持,稍有松懈便可能出現“反彈”和“回潮”。因此,需在保持6S管理成果的基礎上,不斷對前期已完成的工作進行檢查與修正,改變和完善不足,讓6S管理活動一直朝著正確的方向推行。定期檢查評比、不斷改善提升不失為保持6S管理成果的有效方法。

 

企業實施6S管理,這十大關鍵點缺一不可。缺失任何一項,6S管理就會面臨失敗的可能。




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